Solución de problemas en grupo

Los grupos tienen como meta solucionar problemas que suelen tener un impacto muy positivo. Existen modelos o líneas de trabajo en el trabajo en grupo conocidos como racional y politico. Por su nombre el primero esta apegado al método científico y el segundo toma sus decisiones a razón de intereses que no siempre reflejaran la decisión más acertada, sino algún interés de quien se pueda oponer.

En cuanto a la solución de un problema, que es a hora de llegada lo que se desea alcanzar, se presentan unos pasos sobre los que sería bueno que reflexionemos:

1) Identifique el problema.

2) Esclarecer el problema. Puntualizar y no divagar.

3) Analizar la causa. No en efectos.

4) Buscar soluciones alternativas. Mirar todos los escenarios.

5) Elegir alternativas. Tomar las que son viables, prácticas.

6) Planificar la puesta en práctica. Determinar el cómo y el cuándo.

7) Esclarecer el contrato. Es una declaración formal de los acuerdos entre todos.

8) Desarrollar un plan de acción. Se determina quién tendrá responsabilidad y de qué la tendrá, dentro del proceso.

9) Evaluación y control. Es necesario hacer una medición del impacto, sea para determinar el logro o buscar mejoras.

Ahora bien, dentro de la resolución existen varios procedimientos que no se agotan. Uno de ellos puede ser la "lluvia electrónica de ideas", donde con la tecnología en una disposición particular de la sesión de trabajo la persona dirige al grupo y estos y estas, de forma anónima hacen su aporte de ideas a determinado tema.

Es importante acotar que la sinergía que puede obtenerse, no solo del puesto sino de la experiencia desarrollada por el colaborador o la colaboradora es factor de éxito para la empresa, por ello tomar nota de este importante tema, es prioridad en el trabajo de un gerente con visión de futuro.

El esfuerzo de cada cual otorga un logro mayor.